“Người đưa tin” trên không gian mạng ở cơ sở

Đầu tháng 6/2026, thông tin hai em nhỏ đi lạc đã được tìm thấy và trở về nhà an toàn xuất hiện trên trang Facebook Công an xã Tân Hội. Chỉ một bản tin ngắn nhưng nhận được hàng ngàn lượt chia sẻ, bình luận. Tiếp theo là, câu chuyện người dân tự nguyện giao nộp công cụ kích điện khai thác thủy sản thu hút hơn một triệu lượt xem. Những con số ấy không đơn thuần phản ánh sức lan tỏa của mạng xã hội. Quan trọng hơn, nó cho thấy người dân luôn dành sự quan tâm cho những điều tích cực, những câu chuyện thật và những thông tin đáng tin cậy từ chính nơi mình đang sinh sống.

Đằng sau những bài viết ấy là Trung tá Tô Quốc Ngữ, Công an xã Tân Hội. Không chuyên trách về truyền thông nhưng anh vẫn tự học cách viết tin, chụp ảnh, dựng video và duy trì trang thông tin của đơn vị suốt nhiều năm. Anh hiểu rằng, trong thời đại mỗi người đều có thể trở thành một “người phát tin”, thì thông tin chính thống không thể chỉ chờ người dân tìm đến. “Những câu chuyện cần chủ động bước vào KGM bằng ngôn ngữ gần gũi, bằng những câu chuyện của chính cuộc sống hằng ngày. Những điều tưởng như rất bình thường ấy lại có sức lan tỏa lớn, bởi thông tin ấy chạm đến người đọc, mang hơi thở của cuộc sống”, Trung tá Tô Quốc Ngữ chia sẻ.

Anh Trần Trung Hiếu, viên chức Trung tâm Dịch vụ tổng hợp xã Tân Hiệp cũng đang miệt mài với công việc tương tự. Anh dành nhiều thời gian ghi nhận hoạt động ở cơ sở, viết tin, bài phản ánh các mô hình hay, phong trào thi đua yêu nước, nghĩa cử cao đẹp trong đời sống hằng ngày. Năm 2020, anh xây dựng fanpage “Tân Hiệp - Nhịp sống hôm nay”. Từ một trang thông tin nhỏ, đến nay fanpage đã có trên hàng ngàn người theo dõi. Anh Hiếu chủ động ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để hỗ trợ biên tập, thiết kế infographic, dựng video, rút ngắn thời gian sản xuất nội dung. Nhưng rồi anh nhận ra, công nghệ chỉ làm cho thông tin đẹp hơn, nhanh hơn. Điều khiến người dân dừng lại đọc vẫn là những câu chuyện chân thực về mảnh đất họ đang sống, về những con người họ gặp mỗi ngày, anh Hiếu nêu kinh nghiệm: “Suy cho cùng, trí tuệ nhân tạo có thể hỗ trợ làm nội dung, nhưng không thể thay thế con người”.

Ở xã Hòn Đất, chị Nguyễn Thị Hương, viên chức Trung tâm Dịch vụ tổng hợp, sớm nhận ra sự thay đổi trong thói quen tiếp nhận thông tin của người dân. Năm 2020, chị tham gia nhóm “Hòn Đất quê hương anh hùng”, tích cực đăng tải thông tin trên nhóm “Những người con của biển” và xây dựng trang Facebook “Radio Hòn Đất”. Đều đặn mỗi ngày, chị đăng từ 2 đến 3 tin, bài hoặc video về các hoạt động của địa phương, các sự kiện nổi bật trong tỉnh. “Làm nội dung trên KGM đòi hỏi nhiều thời gian ngoài giờ. Từ ghi nhận hình ảnh, viết bài, dựng video đến theo dõi phản hồi của người xem, mỗi công đoạn đều cần sự tỉ mỉ và trách nhiệm. Đổi lại, những phản hồi tích cực từ người dân, những câu chuyện đẹp được lan tỏa rộng rãi, mình cảm thấy rất vui”, chị Hương chia sẻ.

Điểm chung ở những cán bộ, viên chức ấy, là họ không xem việc làm nội dung số là phong trào nhất thời hay cuộc đua lượt xem. Điều họ gìn giữ là niềm tin của người dân đối với thông tin chính thống. Có lẽ chưa bao giờ công tác tuyên truyền ở cơ sở lại gần người dân như hôm nay. Và cũng chưa bao giờ vai trò của mỗi cán bộ cơ sở trên KGM lại trở nên quan trọng đến vậy. Họ không chỉ là người thực thi công vụ mà còn là cầu nối giữa chính quyền với Nhân dân, góp phần đưa thông tin chính thống đến với cộng đồng.

KGM không còn đơn thuần là nơi chia sẻ thông tin, mà đã trở thành một “mặt trận” của công tác tư tưởng, văn hóa. Người đưa tin ở cơ sở, không phải những người nổi tiếng, cũng chẳng phải “nhà sáng tạo nội dung”, giá trị lớn nhất của họ là từ những bản tin rất đời thường và gần gũi. Đọc giả, thính giả thêm một lần tin vào điều đúng, những việc tốt đang hiện hữu quanh mình. Và khi niềm tin được bồi đắp từ chính cơ sở, đó cũng là lúc không gian số có thêm những điểm sáng được thắp lên bằng sự tử tế và trách nhiệm./.